Versión borrador, pendiente de revisión legal.
Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Veridhi es un servicio de ARDRALINK S.A.S., NIT [por completar], con domicilio en [ciudad y dirección], Colombia («Veridhi», «nosotros»). Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer sus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Contacto para asuntos de datos personales: datos@veridhi.ai [confirmar].
1. Quién responde por cada dato
- Datos de las cuentas de Veridhi (las abogadas y los despachos que usan la consola): Veridhi es el responsable.
- Datos de los clientes de cada despacho (los casos que llegan por WhatsApp, por la página del despacho o que registra la abogada): el despacho es el responsable y Veridhi actúa como encargado, por cuenta del despacho y bajo contrato de transmisión. Para ejercer sus derechos sobre esos datos, escriba al despacho que lo atendió; Veridhi lo apoya para responder.
- Solicitudes de demostración desde esta página: Veridhi es el responsable.
2. Qué datos tratamos
Cuentas de la consola
- Correo, contraseña (guardada como huella criptográfica, nunca en claro) y, si la activa, el secreto de la verificación en dos pasos (cifrado).
- Registro de accesos a la cuenta (fecha, dirección IP, navegador), que se conserva 12 meses.
Lo que el despacho trabaja en Veridhi
- Fichas de caso, conversaciones con su recepción por WhatsApp, documentos, escritos y la bitácora de lo que se hizo.
- La prueba de la autorización de cada cliente: qué versión del aviso aceptó, por qué canal y cuándo.
Cuentas de Google conectadas
Ver la sección 4.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: recibir los casos, calcular los términos, ordenar la bandeja, investigar y redactar borradores que la abogada revisa.
- Proteger las cuentas (verificación en dos pasos, registro de accesos) y cumplir la ley.
- Responder las solicitudes de demostración.
No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Datos de Google (Google Drive)
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Veridhi se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.
- Qué pedimos: su correo de Google (para mostrarle qué cuenta conectó) y el permiso
drive.file, que solo da acceso a los archivos que usted elige en el selector de Google. Nunca vemos el resto de su Drive. - Para qué: copiar al Workspace de su despacho los documentos que usted eligió, para que el asistente responda preguntas sobre ellos con citas, y traer su versión vigente cuando usted lo pida.
- Con quién se comparte: con nuestros proveedores de servidores (Railway) y de inteligencia artificial (Anthropic), solo para prestarle esa función. No se vende, no se usa para publicidad, nadie de Veridhi lo lee salvo que usted lo pida para soporte o lo exija la ley, y no se usa para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de inteligencia artificial.
- Cómo se protege: el permiso de larga duración de Google se guarda cifrado; el de acceso vive solo en memoria.
- Cómo retirarlo: «Desconectar» en el Workspace revoca el permiso en Google y borra lo que guardamos de su cuenta. También puede retirarlo en myaccount.google.com/permissions. Los documentos ya importados siguen en el Workspace del despacho hasta que se borren.
5. Inteligencia artificial
Veridhi usa modelos de inteligencia artificial de Anthropic para la recepción, el asistente, la lectura de documentos y los borradores. Antes de enviar el texto de un caso, el sistema reemplaza el nombre, la cédula, el teléfono y el correo del cliente por etiquetas; los documentos e imágenes que se suben se leen tal cual para extraer su texto. Las decisiones sobre cada caso las toma siempre una abogada.
6. Proveedores (encargados)
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Railway Corp. | Servidores y base de datos | EE. UU. |
| Anthropic, PBC | Inteligencia artificial | EE. UU. |
| Meta Platforms, Inc. | WhatsApp Business (mensajes con los clientes) | EE. UU. / Irlanda |
| Google LLC | Google Drive, solo si la abogada lo conecta | EE. UU. |
| Voyage AI, Inc. | Búsqueda por significado de jurisprudencia pública | EE. UU. |
| Vercel Inc. | Publicación de la consola web | EE. UU. |
Los datos pueden transmitirse fuera de Colombia, a estos proveedores, bajo contratos que les exigen al menos las mismas garantías.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Conversaciones de la recepción que no llegan a ser caso: 30 días.
- Casos descartados: 12 meses (cada despacho puede fijar otros plazos).
- Casos que el despacho toma: mientras dure el encargo y lo que exijan los deberes profesionales.
- Registro de accesos: 12 meses.
- Al terminar el servicio con un despacho, sus datos se devuelven o se suprimen según el contrato.
8. Seguridad
Cada despacho solo ve lo suyo; el tráfico va cifrado; los secretos se guardan cifrados; hay verificación en dos pasos y registro de accesos. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.
9. Sus derechos
Puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbanos a datos@veridhi.ai: respondemos consultas en 10 días hábiles y reclamos en 15 días hábiles (Ley 1581, arts. 14 y 15).
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, se lo avisaremos antes.